企業は常に、競争で優位に立つために、より効率的かつ迅速に業務を遂行する方法を模索してきました。テクノロジーが現代のビジネスにおいて、数年前よりも不可欠な要素となっていることは驚くべきことではありません。しかし、従来はテクノロジーを用いて手作業の自動化に重点が置かれていましたが、現在では企業はテクノロジーをデータ生成やよりスマートな業務遂行に活用しています。
テクノロジーがビジネスにもたらすメリットの一つとして、金融テクノロジー、いわゆるフィンテックが挙げられます。フィンテックはビジネス界に大きな衝撃を与えています。多くの企業が、この新たなイノベーションの波を活用してコスト削減と利益向上を図っています。しかし、多くの中小企業の経営者は、フィンテックとは何か、そしてフィンテックがどのようなメリットをもたらすのか、まだ疑問に思っているかもしれません。この記事では、フィンテックが中小企業の未来にとってなぜ重要なのか、そしてどのように活用できるのかを解説します。
フィンテックを理解する
フィンテックとは、金融サービスにおける技術革新を包括する幅広い用語です。決済、保険、投資、銀行業務など、多くの分野を網羅しています。フィンテック企業は、クラウドコンピューティング、モバイルアプリケーション設計、人工知能を活用し、消費者や企業に提供できる新しい製品やサービスを開発しています。
PixelPlex FinTech サービスなどの開発者やコンサルタントは、企業が世界中の顧客向けに革新的でスケーラブルなソリューションを構築するのを支援します。
スピードと利便性
デジタル化された金融サービスを導入している企業は、収益を最大3倍に伸ばす可能性が高まります。フィンテック製品を導入することで、顧客だけでなく、すべてのビジネスパートナー、サプライヤー、ベンダーの利便性が向上します。これは、金融取引を合理化し、迅速かつ容易にアクセスできるためです。
幸いなことに、金融テクノロジーの開発や導入には、既存のシステムや財務体制を全面的に見直す必要はありません。中小企業やスタートアップ企業でも、これを実現できます。ビジネス全体で便利な金融サービスをご利用いただけるようになります。
さらに、ほとんどのフィンテック取引には、申請書の記入などの書類手続きは不要です。プライバシーやセキュリティを犠牲にすることなく、迅速かつ効率的に取引を完了できます。
お支払い方法の拡大
フィンテックの最も人気の高いメリットの一つは、これまで以上に多様な決済方法に対応できることです。顧客からの支払い方法を増やしたいとお考えなら、フィンテック企業がそのお手伝いをいたします。最も一般的な方法は、Apple PayやVenmoといった新しい決済オプションを提供することです。
モバイルウォレットからでも銀行口座からでも、お客様は手間をかけずに、またサードパーティの加盟店を介さずに、貴社のビジネスに資金を送金できます。法定通貨からデジタルマネー、ビットコインやイーサリアムなどの暗号通貨まで、簡単に支払いを受け付けることができます。イーサリアムの統合とそれが暗号通貨決済に及ぼす影響について、ぜひお読みください。
顧客体験の向上
顧客体験を阻害する要因の一つは、プライバシーへの不安です。顧客は、提供した情報が漏洩したり、第三者の手に渡ったりしないという確信を得たいと思っています。しかし、フィンテックは、取引中に顧客が安心して利用できる厳格なセキュリティ対策を講じることで、こうした不安を払拭することができます。
フィンテックによって取引のセキュリティが強化されるだけでなく、顧客エンゲージメントの習慣や行動を追跡することでインサイトも得られます。これにより、顧客エンゲージメントを高め、ブランド体験を向上させる方法を見つけるのに役立ちます。また、アプリ内チャットシステムを介して、フィンテックアプリケーションをソーシャルメディアなどの他のプラットフォームと連携させることで、より多くのインサイトを収集し、顧客への対応を向上させることができます。
資金調達の容易化
中小企業は大企業ほど伝統的な資金調達手段にアクセスできないため、キャッシュフローや個人貯蓄に頼ったり、友人や家族から借り入れたりせざるを得ない状況に陥ることがよくあります。多くのフィンテック企業はオンラインのみで事業を展開しているため、顧客が実際に店舗を訪れる必要がなく、スマートフォンなどのデバイスを使って遠隔で取引を行うことができるため、取引プロセスが大幅に迅速化されます。
これまで、中小企業の資金調達は限られていました。銀行などの従来型の金融機関は、担保や信用履歴のない中小企業やスタートアップ企業への融資に消極的でした。しかし、フィンテックはこれを変えました。テクノロジーとデータ分析を活用するフィンテック企業は、従来型の金融機関よりも正確にリスクを評価し、より低い金利で融資を提供できるのです。
これにより、これまで資金調達が不可能だった多くの新規事業の立ち上げが可能になりました。また、中小企業の経営者はクレジットカード決済を容易に利用できるというメリットも享受できます。これは、クレジットカードを主要な決済手段としているeコマース事業者にとって特に重要です。
さらに、企業はモバイル端末やウェブサイトからの支払いを受け付けるために、マーチャントファイナンスを申請できます。加盟店は支払いが行われるたびにチェックを入れることができます。
コスト効率
新しい金融テクノロジーを活用することで、デジタル決済と物理的な決済を一つのプラットフォームに統合し、決済プロセスやサードパーティ加盟店にかかる多くのコストを削減できます。これは、事業予算の制約を緩和できるため、非常に有利です。様々な通貨で取引しても、コストをあまりかけずに済みます。
生産性の向上
従業員が手作業に多くの時間を費やしているビジネスの場合、会計ソフトウェアやCRMシステムなどの自動化ソフトウェアの導入を検討する必要があります。これらのプログラムは、支払いや顧客への請求書の送信といった特定のプロセスを自動化することで、従業員の業務効率を向上させます。
これにより、顧客からの問い合わせへの対応や、ビジネスの成長につながる新たなアイデアの開発など、より重要な業務に集中できるようになります。また、手作業による財務処理に伴う多くのミスも排除されます。
セキュリティの強化
この記事の別の箇所でも述べたように、フィンテック企業は顧客にとってセキュリティがいかに重要であるかを理解しており、クレジットカード番号や社会保障番号といった貴重な情報にアクセスしようとするハッカーやその他の犯罪者から自社システムを安全に守るために常に取り組んでいます。つまり、世界中のどこかで侵害が発生しても、自社のシステムには修正が必要な欠陥がないため、自社で侵害が発生することを心配する必要はありません。
結論
フィンテックのメリットは、中小企業に金融テクノロジー製品を導入することを検討する十分な理由となります。専門家の予測によれば、金融テクノロジー市場が着実に成長している理由はまさにこれです。フィンテック開発者とあなたのアイデアについて話し合い、選択肢を検討し、実現に向けて尽力しましょう。迅速な取引の利便性など、フィンテックが提供する様々なメリットをぜひご活用ください。
