最近のニュースをご覧になっている方は、注目を集めたデータ侵害事件について耳にしたことがあるかもしれません。残念ながら、ホスピタリティ業界はサイバー犯罪者の格好の標的となっています。高級ホテルから格安ホテルチェーンまで、どんな企業も例外ではありません。このブログ記事では、高級ホテル業界における最近のデータ侵害事件5件を取り上げます。
データ漏洩は、ホテルと宿泊客の双方に深刻な影響を及ぼす可能性があります。場合によっては、個人情報の盗難や詐欺につながる可能性があります。また、ホテルの評判を落とし、宿泊客の予約を躊躇させる可能性もあります。
マンダリン オリエンタル
リストの最初の高級ホテルはマンダリン オリエンタルです。データ侵害は2018年3月に発生し、最大50万人の宿泊客に影響を及ぼしました。漏洩した個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号などが含まれていました。
ホテルチェーンは、データ漏洩がサードパーティのサプライヤーによって引き起こされたことを確認しました。マンダリン オリエンタルは現在、漏洩の影響を受けたすべての宿泊客に通知を行っています。
ヒルトンホテル
ヒルトンホテルズは、次にご紹介する高級ホテルチェーンです。2015年、同社はデータ侵害に遭い、最大3億5000万人の宿泊客の個人情報が漏洩しました。漏洩した情報には、氏名、住所、クレジットカード番号、有効期限などが含まれていました。
幸いなことに、ヒルトンホテルは迅速に情報漏洩を発見し、封じ込め策を講じました。また、影響を受けた可能性のある宿泊客向けに専用ウェブサイトも開設しました。
インターコンチネンタルホテルズグループ
インターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）は、次にご紹介する高級ホテルチェーンです。2016年、同組織はデータ侵害に遭い、最大5億人の顧客情報の漏洩に至りました。漏洩したデータには、氏名、住所、クレジットカード番号、有効期限などが含まれていました。
IHGは迅速に情報漏洩を発見し、封じ込め策を講じました。また、影響を受けた可能性のある宿泊客向けに専用ウェブサイトも開設しました。
マリオット・インターナショナル
次にご紹介する高級ホテルチェーンは、マリオット・インターナショナルです。2018年、同社はデータ侵害に遭い、最大5億人の宿泊客の個人情報が漏洩しました。漏洩した情報には、氏名、住所、クレジットカード番号、有効期限などが含まれていました。
マリオットは情報漏洩を迅速に発見し、封じ込め策を講じました。また、影響を受けた可能性のある宿泊客向けに専用ウェブサイトも開設しました。
ハイアットホテル
最後にご紹介する高級ホテルは、ハイアットホテルズです。2015年、同社はデータ侵害に遭い、最大5,000万人の宿泊客の個人情報が漏洩しました。漏洩した情報には、氏名、住所、クレジットカード番号、有効期限などが含まれていました。
ハイアットは情報漏洩を迅速に発見し、封じ込め策を講じました。また、影響を受けた可能性のある宿泊客向けに専用ウェブサイトも開設しました。
これらは、近年ホスピタリティ業界で発生した数多くのデータ侵害のうちのほんの5つに過ぎません。ご覧の通り、サイバー犯罪の脅威から逃れられるホテルは存在しません。
高級ホテルへの旅行を計画している場合は、身を守るためにいくつかの対策を講じることができます。まず第一に、ホテルに直接予約するようにしてください。そうすることで、第三者のウェブサイトを通じて個人情報が漏洩するリスクを軽減できます。
また、クレジットカードの明細書を常に確認し、不審な動きがあればすぐに銀行またはクレジットカード発行会社に報告してください。最後に、データ漏洩の被害に遭った可能性がある場合は、ホテルが設置した専用ウェブサイトを必ず確認してください。これらの簡単な手順に従うことで、なりすましや詐欺の被害に遭うことを防ぐことができます。
