導入
変化は人間の生活の一部です。他のあらゆるものと同様に、Web開発も常に進化しています。技術、テクノロジー、そしてそれらから得られる成果は、常に変化し続けています。常に最新の情報を入手し、ユーザーが貴重な時間を費やしたくなるような素晴らしいウェブサイトを開発するためには、Web開発者はこれらの変化に常に追従し、eコマースWeb開発に必要なことを理解する必要があります。eコマースウェブサイトの運営者は、ビジネスを成功に導くWeb開発の基本とヒントを習得する必要があります。だからこそ、私たちはここにいるのです。
これはウェブサイト開発の初心者向けガイドです。eコマースウェブサイト開発とは何か、その内容、そしてeコマース開発中に考慮すべき要素について詳しく学びます。
ECサイト開発は、ECサイトのフロントエンドとバックエンドの設計計画を実行する幅広い技術的側面を網羅しています。ショッピングカート、ウェブサイトの機能、ユーザビリティ、注文フォーム、サポートページなど、ECサイトの技術的な側面の開発を扱います。言い換えれば、ウェブサイトがどのように公開され、その本来の目的を果たすように維持管理されるかが全てです。
2023年現在、ウェブ開発サービス業界の価値は110億ドルに達しています。世界中でオンラインショッピングをする人が増えていることが、この業界の成長に大きく貢献している要因の一つです。ちなみに、2023年にオンラインショッピングをする米国居住者の数は2億1,880万人と予測されています。これらの数字はeMarketerのレポートから引用したものです。詳細はスクリーンショットをご覧ください。
これらの数字はまさに驚異的で、心を揺さぶられるものです。マーケターは、今日の多くのオンラインショッピング利用者のシェアを獲得しようと、時間との競争を繰り広げています。だからこそ、今日2,600万以上のeコマースウェブサイトが存在するのです。しかし、この数字を見てeコマースが競争の激しい市場だと考えるなら、それは間違いです。年間1,000ドル以上を売り上げているウェブサイトは100万にも満たないという事実を知れば、きっと驚くでしょう。
すると、次の大きな疑問が浮かび上がります。eコマースウェブサイト開発の秘訣は何でしょうか？ビジネスとユーザーに価値をもたらすウェブサイトを構築するにはどうすればよいでしょうか？ユーザーを惹きつけ、リードを増やし、コンバージョン率と売上を向上させる、魅力的なeコマースウェブサイトを作成するにはどうすればよいでしょうか？その答えは、ぜひ読み進めてください。
電子商取引ウェブサイトの開発には何が含まれますか?
成功するeコマース開発プロジェクトには、範囲の異なる複数の要素が不可欠です。堅牢なデジタルコンテキストの構築から、ブランドアイデンティティの明確かつ明確な表現、そして厳格なウェブサイト開発ライフサイクルまで、多岐にわたります。eコマースウェブサイト開発プロセスには、以下の要素が含まれます。
- ブランドの確立 -ブランド構築は、ブログ全体にわたって議論できるほど広範な側面です（近日中にブログ記事を投稿する予定ですので、このブログをチェックして詳細をご確認ください）。ブランドとは、競争の激しい市場において、単に認識しやすい名前やロゴがあるだけではありません。顧客や見込み客があなたのビジネスウェブサイトにアクセスするたびに、どのようにあなたを認識するかが重要なのです。そのため、包括的なターゲットオーディエンス調査を行い、彼らの独自のニーズと期待に応えるようにeコマース開発プロジェクトをカスタマイズする必要があります。そして、キャッチーなビジネス名を考え、スローガンを書き、記憶に残るロゴをデザインし、ブランドのフォントとカラーを選択する必要があります。
- ドメイン名を購入する -ビジネス用のドメイン名の購入は非常に簡単です。ウェブサイトへのトラフィックを増やすには、覚えやすく、印象的で目立つURLを検討するのが最善です。そのため、会社名を決める前に、利用可能なURLを確認することをお勧めします。
- 信頼できる Web ホスティング プロバイダーを選択する -信頼できる Web ホスティング プロバイダーを選択すると、e コマース Web サイトを 24 時間稼働させ、Web 訪問者に満足のいくユーザー エクスペリエンスを提供するための最適なリソースが手に入ります。
- ウェブサイトのデザイン -これは、eコマースウェブサイト開発プロセス全体の基盤となるものです。操作しやすく魅力的なウェブサイトを構築し、検索やフィルタリング機能を容易に提供することが理想的です。人々は整理されていないウェブサイトを望んでいません。実際、ウェブサイト利用者の59%は、シンプルなウェブサイトよりも美しくデザインされたウェブサイトを好みます。
- eコマースウェブサイトの構築、公開、そして維持管理 - Shopifyなどのプラットフォームを利用してプレハブ方式でウェブサイトを構築すれば、ウェブ開発費用を削減できるかもしれません。プロのウェブサイト開発者に依頼して、この作業を任せることも可能です。eコマースウェブサイト開発の最後の工程は、ウェブサイトの維持管理です。そのため、商品ラインアップ、価格、その他多くの変更を反映させるために、ウェブサイトを定期的に更新する必要があります。
ECサイト開発で考慮すべき10のこと
ECサイト開発に必要な要素を理解するだけでなく、ECサイト開発者やマーケティング担当者は、ECサイト開発プロセスにおいて考慮すべき要素についても理解しておく必要があります。このマーケティング担当者と開発者向けのウェブサイト開発ガイドでは、ECサイト開発時に考慮すべき10のポイントを解説します。
1. レスポンシブデザイン
レスポンシブなeコマースウェブサイトデザインは、問題なくアクセス・利用できます。このアプローチは、ウェブサイトが訪問者の画面サイズと画面の向きに適応することを保証することを目的としています。訪問者の75%以上がeコマースストアに対する評価をデザインのみに基づいて決定していることを考えると、eコマースウェブサイトのレスポンシブ性は非常に重要です。
レスポンシブな Web サイト デザインに投資することで、ユーザー エクスペリエンスが最適化され、ブランドの評判が向上し、柔軟なサイト管理が実現し、コンバージョン率が向上します。
では、お金を使わずに魅力的なデザインを作るにはどうすればいいのでしょうか？簡単です。無料のウェブサイトビルダーを使えばいいのです。世の中にはたくさんのウェブサイトビルダーがあります。Wixのように、豊富なデザインの選択肢を提供しているものもあれば、SquareSpaceのように、ユーザーに完璧なショッピング体験を提供するものもあります。
2. ユーザーフレンドリーなインターフェース
ECサイトにおけるユーザーインターフェースとは、ECサイトにおけるユーザー側のプレゼンテーションを指します。ECサイト開発において、ユーザーインターフェースは最も重要な要素の一つです。ECサイトにおけるインタラクティブ要素とビジュアル要素の配置は、ECサイトの全体的なエクスペリエンスと顧客の行動を決定づけます。
ECサイト開発においては、様々なヒューリスティックとUI原則を忠実に守る必要があります。これらのヒューリスティックは、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供し、市場における競争力を維持するのに役立ちます。具体的には、以下のようなものがあります。
- システムの状況をユーザーに常に知らせることで、システムの可視性を最大限に高めましょう。適切なフィードバックを適切な時間枠内で提供することで、これを実現できます。
- ECサイトのシステムは現実世界に即したものでなければなりません。そのデザインはユーザーの言葉で表現されるべきです。ターゲットユーザーが使い慣れている言葉、フレーズ、コンセプトに忠実に従う必要があります。
- ウェブサイト上で犯した間違いやアクションを簡単に元に戻せるようにすることで、eコマースに十分な自由を与えましょう。
- 可能な限り一貫性を保ち、標準に準拠してください。eコマースウェブサイトのユーザーは、単語、フレーズ、行動、状況が既に知っているものと同じ意味を持つかどうか疑問に思うようなことがあってはいけません。
- 優れた設計では、エラーが発生しやすい状況を排除したり、ユーザーがアクションを実行する前に確認オプションを提供したりすることで、エラーを防ぐ必要があります。
これらは、従うべきUI原則のほんの一例です。ヤコブ・ニールセンは著書『10 Usability Heuristics for User Interface Design』の中で、eコマースウェブサイト開発者がユーザーフレンドリーなデザインを実現するために従うべき10のUI原則を提示しています。これらの原則を詳しく読むことで、より深く理解することができます。
3. ウェブサイトの安全性とセキュリティ
2022年初頭、ラテンアメリカのeコマース大手メルカド・リブレがハッキング被害に遭い、30万人以上のユーザーの機密情報が漏洩しました。2019年11月には、百貨店大手メイシーズが自社のeコマースウェブサイトへのハッカー侵入により、金融情報が流出したと報告しました。また、ブリティッシュ・エアウェイズ、チケットマスター、アレックス・ジョーンズのInfoWars、ニューエッグといった有名eコマースストアへのハッカー侵入も発生しています。
ご覧のとおり、ハッカーはeコマースウェブサイトを標的にしています。ストアオーナーは、これらの侵害を防ぐために、警戒を怠らず、適切なサイバーセキュリティ対策を講じる必要があります。最適なセキュリティを実現するには、eコマースウェブサイトにSSL証明書が必要です。SSL証明書はデータを暗号化し、ウェブサイトユーザーとウェブサーバー間で転送される情報の安全性を確保します。eコマース用のSSL証明書は、すべてのサブドメインとドメインを保護する必要があります。そのためには、eコマースオーナーは、管理が容易で安価な、または安価なワイルドカードSSL証明書を利用することができます。eコマースウェブサイトのセキュリティ対策には、他にも以下のようなものがあります。
- 強力でユニークなパスワードの実装
- ソーシャルエンジニアリングの試みに対する心構え
- 多要素認証の使用
- 堅牢なデータバックアップと復元計画を作成する
- サイトが最新のソフトウェア、テーマ、プラグインを使用し、最新のコンテンツ管理システムで実行されていることを確認します。
これらすべてのセキュリティ対策は、eコマース Web 開発の最初の段階で最初から実装する必要があります。
4. モバイルフレンドリー
携帯電話は現代生活に欠かせない存在です。ほぼすべての人が携帯電話を持っています。携帯電話は、ほとんどの人にとって欠かせないコミュニケーションツールへと進化を遂げています。46億7000万人以上がモバイルデバイスを利用しています。そして、これはeコマースのトラフィックにも影響を与えています。Statistaの統計によると、モバイルデバイスはインターネットトラフィックの最大の割合を占めており、現在59.72%に達しています。この統計は、モバイルフレンドリーなデザインを採用することがeコマースウェブサイトにとっていかに重要であるかを物語っています。eコマースウェブサイトをモバイルフレンドリーに最適化する方法について詳しくは、こちらのページをご覧ください。
5. ウェブサイトの検索とフィルタリング機能
ユーザーは、ウェブサイトを閲覧する時間を節約するために、検索バーの使用を好みます。そのため、高度な検索機能を備えたeコマースウェブサイトを開発する必要があります。これにより、ユーザーはわずか数クリックで探しているものを見つけられるようになります。eコマースウェブサイト用の検索フィルターを作成するためのヒントをいくつかご紹介します。
- カテゴリ固有のフィルターを使用する
- リアルタイムのインタラクティブフィルタリングを使用する
- 電子商取引のウェブ訪問者が複数のフィルター値を簡単に適用できるようにします
- 適用されたすべてのフィルターが異なる形式で表示されることを確認する
- テーマ別のフィルタリングの選択肢を提供する
6. 支払い方法
ECサイトに決済オプションを多すぎると、特にECサイトを開発している場合には大変な作業のように思えるかもしれません。しかし、決済オプションが少なすぎると、買い物客が好みの決済方法を選ぶ機会が減ってしまいます。安全策として、PayPal、Amazon Pay、Apple Pay、American Express、Visaなど、複数の決済オプションを用意する必要があります。
7. カスタマーサポートと連絡先
カスタマーサポートは、eコマースサイトの訪問者が様々な問題への解決策を見つけるのに役立ちます。そのため、ウェブサイトにお問い合わせセクションを設けることをお勧めします。電話番号、店舗番号、メールアドレスを記載することで、信頼性を高めることができます。
信頼性を示すもう一つの最適な方法は、サイトにレビューとフィードバックのセクションを追加することです。また、メインページにコメントカルーセルを設置し、レビューされた商品へのリンクを貼ることもできます。ほとんどの買い物客は、商品を購入するかどうかを決める前に、これらのコメントを確認したいと考えるでしょう。
9. ウェブサイトの速度
ECサイトの読み込み速度が遅いと、顧客を失う可能性が高くなります。Website Performance Guruが発表したレポートによると、ほとんどのユーザーはウェブサイトの読み込みが3秒以内であることを期待しています。そのため、ECサイトの読み込み速度を最適化することで、より多くの顧客を獲得し、高いコンバージョン率を実現できる可能性があります。ECサイトの読み込み速度を向上させるためのヒントについては、こちらのページをご覧ください。
10. チェックアウトの容易さ
ゲストオプションを使って、顧客が迅速かつ匿名でチェックアウトできるように、eコマースウェブサイトを設計する必要があります。チェックアウトプロセスは可能な限り完璧にする必要があります。面倒で煩雑なチェックアウトプロセスは、リピート購入を阻害し、顧客に負担をかけてしまう可能性があります。
結論
これらのヒントと要素を考慮することで、競合他社をはるかに凌駕するプレミアムなeコマースウェブサイトを構築できます。eコマースウェブサイトの開発は一夜にして達成できるものではありません。結果を実感するには、忍耐強く取り組む必要があります。そして、この記事で解説するガイドラインに従えば、必ず成果が現れます。
