アップルは集団訴訟で虚偽広告で告発されており、第1世代のAirPods Proにはオーディオの欠陥や音割れの問題があると主張しているが、これはクパチーノの会社のマーケティング上の主張に反し、消費者を誤解させたものだ。
この米国の訴訟は、11月1日にカリフォルニア州北部地区の地方裁判所に提起され、「LaBellaら対Apple」と題された訴訟では、個人用オーディオアクセサリのオーディオ問題がAppleの約束に反しているとして、51ページにわたって、高品質のAirPods Proオーディオに関するAppleのマーケティングに不正確さがあったと主張している。
ClassAction.orgがこの訴訟を最初に報じました。訴訟では、AirPods Proの発売からわずか数か月後に、顧客から音質に関する苦情が寄せられていたことが取り上げられています。これを受けてAppleは、影響を受けた製品、特に2020年10月以前に製造されたAirPods Proを対象に、修理サービスプログラムを開始しました。Appleはオハイオ州、ペンシルベニア州、テキサス州、カリフォルニア州の法律に基づき保証違反を訴えられており、救済を求める訴訟ではAirPods Proの修理と交換が求められています。
