Apple は最近、衝突検出に関するオンライン サポート ドキュメントを更新し、デバイスが衝突を検出したときに発信者が電話を切るべきではないことを明記しました。
衝突検出は、最新のApple WatchとiPhone 14に導入された機能です。デバイスがこの機能を起動すると、緊急サービスに通報され、救助が試みられます。しかし、遊園地やスキー場など、人や物の動きが激しい場所では、誤報が発生するケースが報告されています。
サポートドキュメントの新しい推奨事項では、通話がかかってきたら電話を切らないようにと記載されています。代わりに、助けが必要ないことを報告するように指示されています。カウントダウン期間中は通話をキャンセルするようにという記述は削除されました。これは、救助隊員が通話切れを心配するのを防ぐためだと思われます。別の記述では、Appleは可能であればアラートを停止することを推奨していますが、緊急サービスに通報するまでは停止するよう指示しています。
