今日では、専用サイトやアプリの普及により、ショッピングははるかに簡単になりました。モバイルeコマースの利便性を認識する消費者はますます増えています。スマートフォンのおかげで、外出先でも自宅でも、あらゆるショッピングが可能になりました。お買い得品探しも同様です。
2019年のブラックフライデーは、アメリカの消費者の習慣の変化を浮き彫りにしました。欲しい商品を手に入れるために何時間も列に並び、ドアを破ってまで買い物をするという誘惑はもうありません。オンラインで簡単に注文できるのに、なぜそんな面倒なことをするのでしょうか？当然のことながら、金曜日にオフラインで買い物をする人の割合は、3年前の約50%から30%強に減少しました。
商品と取引
rabato.com/us/ の報道によると、今やすべてのお買い得品が一つのウェブサイトからアクセスできるようになっています。店舗が開発したアプリに加え、クーポンサイトもデジタル化されています。例えばRabatoは、幅広いカテゴリーの広告を毎週、定期ニュースレターにまとめて配信しています。
統計によると、2018年末までにヨーロッパにおけるデジタル取引の44%がスマートフォン経由の購入だったと推定されており、この数字は増加の一途をたどっています。この傾向は世界中で見られ、特にEU北部とアジアでは平均で50%を超えています。
最初の地域では、スウェーデンが圧倒的な勝者です。この国では、モバイル決済のシェアが60%に達しています。上位5位には、ノルウェー、イギリス、デンマーク、ドイツ（50～57%）と、他のEU諸国のみが含まれています。
北米では、数字はやや控えめです。モバイル経由の取引は全取引の39%を占めると推定されています。ラテンアメリカも38%とほぼ同率ですが、最も高い割合を占めているのはアジア太平洋地域です。
この情報は、Criteoが最近発表したレポートに記載されています。この調査では、世界80カ国以上、5,000以上の店舗の閲覧データと購入データを分析しました。全体的な結論として、消費者はショッピングにおいてモバイルツールをますます好むようになっていることが挙げられます。これは特に、実店舗を持たない小売業者に当てはまります。
アプリの台頭
全体的に見て、消費者は現在のライフスタイルにおいて最も便利なショッピングアプリを選んでいます。これらはデジタル販売の牽引役であり、アプリ経由の購入は前年比30%の増加を記録しています。
アプリの成功を測る重要な指標の一つはコンバージョン率です。この指標は基本的に、アプリを通じて何人のユーザーが商品を購入したかを示します。特に米国では、コンバージョン率はモバイルウェブの3倍以上と非常に高く、特に顕著です。一般的に、アプリはウェブサイトよりも高いコンバージョン率を示します。
結論
これらすべての変化は、過去数十年にわたって消費者行動パターンに生じた重要な変化を示しています。人類は長い道のりを歩んできました。新聞の切り抜きや戸別訪問といった昔ながらの手段から、デジタル化され持ち運び可能な小売業界へと移行し、それが世界を席巻しています。
