デジタルマーケティングは、今日ではほぼあらゆるビジネスにとって不可欠な要素となっています。さらに、高度なテクノロジーこそが、新たなデジタルマーケティング戦略を形作っています。考え方は同じですが、ターゲットオーディエンスの心に響くのは、ブランドをどのようにマーケティングするかです。SMSやメールマーケティングに頼る企業もありますが、ほとんどの企業は、マーケティングキャンペーンを差別化するために、最新テクノロジーの導入に重点を置いています。専門家が2022年のデジタルマーケティングにプラスの影響を与えると考えるテクノロジートレンドをいくつかご紹介します。
1. 音声検索
ロングテールキーワードは、今や徐々に過去のものになりつつあります。音声検索を使えば、モバイル、タブレット、ノートパソコンに検索語句全体を入力する必要はありません。音声検索を使って、必要な商品やサービスを見つけることができます。例えば、地元の造園業者を雇いたいとします。モバイルの検索エンジンの音声検索オプションを使って、「近くのおすすめの造園会社」と話しかけます。もし近くの造園会社のウェブサイトに音声検索機能が組み込まれていれば、検索エンジンの最初のページにすぐに表示されます。これが、音声検索がビジネスにもたらす大きな違いです。
2. データ分析
デジタルマーケティングの専門家は、次にどのキャンペーンをターゲットにすべきかをどのように判断するのでしょうか？それは、ウェブサイトのパフォーマンスです。では、ウェブサイトのパフォーマンスをどのように評価するのでしょうか？それは、データ分析ツールを使うことです。これらのツールは、デジタルマーケターに直近のマーケティングキャンペーンの全体像を提供します。彼らは、顧客のお気に入りの商品や購買行動など、膨大なデータを処理する必要があります。
効果的なマーケティングキャンペーンは、デジタルマーケターがマーケティングキャンペーンのデータをいかに的確に分析できるかにかかっています。2022年のトレンドでは、予測データ、柔軟なデータセット、ハイブリッドコンピューティング、エッジコンピューティングがデータ分析の重要な要素となるでしょう。また、ビジネス管理、インサイトと自動化、そしてより優れた意思決定のために、拡張分析、データ可視化ツール、エンジニアリングによる意思決定分析の利用も増加するでしょう。
ソーシャルメディアとデジタルマーケティングを切り離すことはほぼ不可能です。専門家は、特にプラットフォームが最近導入している新しいテクノロジーにより、2022年はソーシャルメディアマーケティングにとって輝かしい年になると考えています。ポッドキャスト、ライブストリーミング、リール、ストーリーは、これまで以上に人気が高まっています。
デジタルマーケティングの専門家は、ソーシャルメディアの新たなトレンドを常に探しています。例えば、リールは現在、多くの企業にとって最優先事項となっています。デジタルマーケティング企業によると、リールは24時間経過してもプロフィールに残るため、ストーリーよりも優れているとのことです。一方、ストーリーは投稿から24時間後に自動的に削除されます。顧客に長期間にわたって投稿をフォローしてもらいたいブランドは、ストーリーよりもリールを頻繁に活用しています。
4. AIとチャットボット
会話型AIは、デジタルマーケターの間で最近話題になっています。AI搭載のチャットボットは、顧客の問い合わせに即座に応答します。デジタルマーケティングを活用する最大の目的は、より多くの人々にブランドを知ってもらうことです。チャットボットは、ターゲットオーディエンスが企業について知るための新たな方法を提供します。彼らは様々な質問をすることができ、チャットボットは即座に回答します。
この戦略を成功させる秘訣は、顧客がどのような質問をするかを把握することです。自社の製品やサービスについて顧客が最も尋ねそうな質問に基づいてアンケートを作成するとよいでしょう。次に、適切な回答をチャットボットに入力し、質問を即座に認識して回答できるようにします。多くの企業がカスタマーサポートにもチャットボットを活用しています。これも顧客を支援する優れた戦略です。カスタマーサービスに重点を置くことで、顧客はブランドへの忠誠心を示すようになり、顧客からの信頼を得る可能性が高まります。
5. ビデオマーケティング
動画は2022年においても依然として強力なマーケティングツールです。専門家は、このマーケティング戦略の有効性は、視聴覚効果と視聴者の感情に訴える力にあると考えています。しかし、動画制作は容易ではありません。動画が誰かの感情を傷つけたり、宗教的信条を貶めたりしないよう、細心の注意を払う必要があります。
ソーシャルメディアや動画ストリーミングプラットフォームでの広告は驚くほど効果的です。特に類似商品を探しているオーディエンスの注目を集め、瞬く間に注目を集めます。このトレンドにおいて重要なのは、オーディエンスの年齢層、性別、地域を絞り込むことです。あるオーディエンス層に効果的な広告が、別のオーディエンス層には効果的とは限りません。例えば、若者向けの広告を作成しても、高齢者は広告に共感できない可能性があるため、適切ではない可能性があります。したがって、マーケティングキャンペーンを成功させるには、まずオーディエンスの優先順位を明確にする必要があります。
6. 長文コンテンツ
リールやストーリーは依然として人気ですが、長編コンテンツが徐々に人々の注目を集めています。パンデミックの影響で在宅勤務が増えたことで、これまで時間がなくて読めなかったコンテンツを読む時間が増えました。そのため、長編コンテンツは2022年の新たなトレンドになりつつあります。
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長文コンテンツで成功するための戦略は、簡潔にまとめることです。回りくどい表現は効果がありません。読者は、具体的な内容につながらない内容を読むことに飽きてしまうでしょう。そのため、常に内容に気を配りましょう。
テクノロジーは今日のデジタルマーケティングに間違いなく影響を与えています。ブランドのプロモーションから、前回のマーケティングキャンペーンの分析まで、テクノロジーはあらゆるところに浸透しています。ビジネスの成長速度は、テクノロジーをどのように活用するかにかかっています。
