Apple TV 4K の所有者は、HBO Max を視聴する際に再生の問題が発生すると報告しています。
The Vergeによると、Apple TV 4Kを使ってHBO Maxを視聴しているユーザーに再生に関する問題が発生しているという。アプリ内でコンテンツを選択するたびに、「タイトルを再生できません」というポップアップメッセージが表示される。
この問題は、tvOS 16.1 を搭載したすべての世代の Apple TV 4K と、11 月 16 日に一般公開された最新バージョンの HBO Max アプリ (52.50.1) で広く発生します。
エラーは一時的なものだという声もあれば、全く視聴できなくなったという声もあります。解決策としては、ログアウト、再インストール、デバイスの再起動、強制終了などが挙げられます。
HBOコミュニケーションズSVPのクリス・ウィラード氏は、同社が修正に取り組んでおり、アップデートで提供予定だと述べました。カスタマーサポートは、HDRサポートをオフにするか、4K解像度をHDに変更するという2つの解決策を提案しています。
