今では誰もがiPhoneなどのモバイルデバイスを所有しており、その多くが現実世界と交流するための主な手段としてモバイルデバイスを使用しています。現代の成功しているマーケターはこれを理解し、主にモバイルユーザー向けに最適化することに注力しています。
これは具体的にどういう意味でしょうか？そして、このアプローチを最大限に活用するにはどうすればいいのでしょうか？
専門家の助けを得る
モバイルマーケティング戦略の計画プロセスに深く入り込む前に、一歩引いて、キャンペーンをより良い方向へ導き、形作ってくれる専門家に相談できる環境があるか確認することをお勧めします。十分な知識と経験を持つベテランのマーケティング専門家は、よくある落とし穴を回避し、最終的には投資収益率（ROI）を向上させるのに役立ちます。
一つの選択肢として、フラクショナルCMOと連携することが挙げられます。フラクショナルCMOとは、十分な審査を受けたマーケティング専門家であり、フルタイムCMOとしての役割も担うことが可能です。ただし、フルタイムCMOとは異なり、フラクショナルCMOはコンサルティング業務、通常は契約社員として業務を行います。単一のキャンペーンのみに活用することも、定期的に活用することも、あるいはCMOと相談の上、全く新しい契約形態を策定することも可能です。いずれの場合も、フラクショナルCMOはモバイルユーザーをより深く理解し、より効果的なマーケティング活動を行う上で役立ちます。
プロのマーケティング代理店や外注チームと連携して、計画から実行までをサポートしてもらうことも可能です。有能な専門家の力を借りれば、モバイルユーザーへの最適化やマーケティング費用の効果的な活用がはるかに容易になります。
モバイルユーザーにアピールするためのヒント
マーケティングにおいてモバイル ユーザーにアピールするための最適な戦略をいくつか紹介します。
1. あらゆるデバイスとの互換性を確保する。モバイルデバイスには様々な形態があるため、考えられるあらゆるデバイスとの互換性を最適化することが重要です。ウェブサイトや広告がスマートフォンで適切に表示されるのは素晴らしいことですが、それは膨大な数のデバイスのうち、たった一つのデバイスにしか対応していません。あらゆる潜在的なユーザーとの互換性を確保するために、徹底的なテストを実施してください。コンテンツは、あらゆる種類のスマートフォン、タブレット、その他のモバイルデバイスで適切に表示される必要があります。
2. モバイル向けに広告をデザインする。広告をデザインする際は、まずモバイルを念頭に置いてデザインしましょう。ユニークなビジュアルや具体的なメッセージについて素晴らしいアイデアがあっても、モバイルデバイスで見栄えが悪ければ、おそらく効果は期待できません。唯一の例外は、デスクトップユーザーのみを対象にデザインしている場合ですが、今の時代、そのような方法は一般的に推奨されません。
3. 簡潔に。モバイルデバイスを使用する場合、ユーザーが使えるスペースと時間は限られています。たとえそうでなくても、集中力は限られているでしょう。したがって、コンテンツの作成、ビジュアルの作成、広告のデザインを行う際には、常に簡潔さを念頭に置く必要があります。メッセージが短く、インパクトが強ければ強いほど、モバイルユーザーにとって好まれるでしょう。
4. ビジュアルを活用する。同様に、可能な限りビジュアルを活用するべきです。モバイルユーザーは視覚的な情報に強い関心を持っています。たとえ電子書籍を読んだり、オンラインでランダムに書かれたコンテンツを閲覧したりするためにモバイルデバイスを使用しているとしても、モバイルユーザーの大多数はまともな読書をすることが難しいことを認識しておく必要があります。写真、動画、その他のビジュアルは一般的にはるかに効果的です。コンテンツマーケティングを実施する場合は特に、ビジュアルコンテンツはリーチと認知価値において、テキストコンテンツを上回る可能性が高いため、この点を認識することが重要です。
5. ローカル検索を活用する。外出先ではモバイルデバイスを使う人が多いため、ローカル検索に注力することでそのメリットを活かすことができます。検索エンジン最適化（SEO）を既に実践している方は、ローカルSEOで成功するための最適な位置にいると言えるでしょう。的を絞ったコンテンツの作成やリンク構築といったベストプラクティスに従うことで、確固たる基盤を築くことができます。そこから、ローカルサイテーションの追加と整理、ローカルキーワードの最適化、そしてGoogleビジネスプロフィールの充実を図っていくことができます。
6. ソーシャルメディアを活用する。ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーエンゲージメントを高めるために、主にモバイルアプリに重点を置いています。このメリットを最大限に活用し、ターゲット層にとって重要なあらゆるソーシャルメディアプラットフォームで積極的に存在感を示しましょう。
7. SMSマーケティングを活用する。SMSマーケティングは、適切な条件下では非常に効果的です。SMSメッセージは低コストで自動化も容易でありながら、非常に効果的です。そのため、ドリップメッセージングキャンペーンを設計し、優良顧客への効果的なリーチを実現しましょう。
8. プッシュ通知を送信する。同様に、特にビジネスに関連する場所にいるユーザーにプッシュ通知を送信することを検討してください。プッシュ通知は、ユーザーの注意を引き、実店舗への来店や期間限定のオファーの利用など、行動を促す手段です。
9. すべてを測定しましょう。最も重要な主要業績評価指標（KPI）をすべて客観的に測定し、徹底的にレビューしましょう。この情報を活用してキャンペーンを改善しましょう。
10. 適応する準備を整える。モバイルマーケティングの世界は常に変化しているため、適応する準備を整えておく必要があります。今日の最善の戦略が永遠に最善であるとは限りません。
モバイルデバイスは今後も定着するでしょう。現時点では、インターネットトラフィックの大部分はモバイルによるものであり、今後もモバイルトラフィックは増加すると予想されています。モバイルデバイスユーザーに訴求できるよう、戦略を最適化・洗練させるのが早ければ早いほど、マーケティング戦略はより強力なものになるでしょう。
