Apple TV アプリで、ユーザーが映画をレンタルまたは購入しても再生中に音声が聞こえないという音が出ない不具合が発生しています。
この問題は主にtvOS、サードパーティ製のストリーミングボックス、スマートテレビで発生していると報告されています。7月初旬から発生していますが、この不具合はランダムに発生し、すべてのユーザーが「音が出ない」問題を経験しているわけではありません。
この不具合は DRM コピー保護が適用されるたびに発生すると噂されており、映画やコンテンツがアプリ内で合法的に購入された場合でも、TV アプリはサウンドトラックをデコードしません。
Appleのサポートも賛否両論で、解決策はコンテンツや音声の問題を修正するのではなく、返金することだ。しかし、すべての顧客が返金を受けているわけではなく、Appleはこの問題を認めていない。さらに重要なのは、同社がアプリのアップデートに取り組んでいるかどうかが不明であることだ。
