アプリをリリースしましたね！素晴らしいですね！でも、アプリの将来についてはどれくらい考えていらっしゃいますか？
アプリの継続的なメンテナンスは、あまり意識されることはありませんが、他のソフトウェアと同様に、モバイルアプリもその寿命を通して定期的なメンテナンスが必要です。定期的なアップデートとメンテナンスがなければ、アプリの満足度が低く、ユーザーを失望させてしまう可能性があります。また、メンテナンスされていないアプリは、特にアプリ内購入を可能にするように設計されている場合、ユーザーを深刻なサイバーセキュリティリスクにさらすリスクもあります。
次の記事では、継続的なアプリのメンテナンスの重要性について説明し、アプリのより良い将来を確保するためのヒントとコツをいくつか紹介します。
絶えず進化を続ける今日のデジタル環境では、単にアプリをリリースしてマーケットプレイスに公開するだけでは不十分です。実際、インターネット上の状況は非常に速いペースで変化します。ある日、あなたのアプリは市場で最もダウンロードされたアプリになるかもしれません。しかし、次の日には、何か新しいアプリが登場したため、誰もあなたのアプリのことを完全に忘れ去ってしまうかもしれません。
幸いなことに、継続的なアプリメンテナンスは、アプリの将来をより明るく、より成功へと導くことができます。しかし、なぜそうする必要があるのでしょうか？
より良いユーザーエクスペリエンスを提供する
ブランドや企業として、ユーザーにただアプリを使ってもらうだけでは不十分です。アプリを気に入ってもらい、できるだけ頻繁に使ってもらいたいのです。
今日のデジタル世界において、ユーザーとの長期的な信頼関係を築くことは、アプリの成功に不可欠です。そして、健全な関係を築くためには、ユーザーに忘れられない体験を提供する必要があります。
時間の経過とともに、アプリの構築と保守を続けると、ユーザーがアプリについて気に入っている点や気に入っていない点に関する貴重な洞察も得られます。
ユーザーエクスペリエンスに関するこの種の情報は、常に変化する消費者の好み、問題、行動習慣を常に把握するのに役立ちます。
この貴重な顧客情報を活用することで、アプリを微調整し、想像を絶する最高のユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。ひいては、見込み客とのより深い信頼関係とロイヤルティの構築につながります。
満足したユーザーは、一般的にアプリの利用期間が長く、ブランドとのエンゲージメントが高く、アプリに関する肯定的なレビューをより多く残すということを常に念頭に置いてください。最高のユーザーエクスペリエンスを提供することで、アプリの成功への道は既に開かれていると言えるでしょう。
アンインストールを減らすには
Localyticsによると、ほぼすべての業界において、アプリの約71%が最初の90日以内にアンインストールされています。この統計だけでも、今日、モバイルアプリのユーザー維持がかつてないほど困難になっていることが分かります。
さらに、ユーザーに「アンインストール」をクリックさせるには、厄介なバグやエラーだらけのアプリを提供することが一番です。そして、アプリをリリースしたものの、定期的なメンテナンスアップデートを行わないと、まさにこのような状況に陥ります。
同時に、アプリがユーザーに価値を提供できなくなった場合、ユーザーはアプリをデバイスにインストールし続ける意味を見出せなくなります。そのため、継続的なアプリメンテナンスは、アプリのライフサイクル全体を通して最適な状態で動作し続けるための最善の方法です。
バグが発生した場合でも、より迅速に発見、対応、修正できるようになります。アクティブユーザーは本質的に最も重要な資産であるため、彼らを維持することが常に最優先事項となるはずです。
ちょっとしたヒント：アプリを開発した会社に連絡して、月単位または年単位でメンテナンスやアップグレードを依頼することもできますし、フリーランスの開発者を雇ってアプリのメンテナンスを手伝ってもらうこともできます。優秀なフリーランサーを見つける方法を知りたい方は、Hiremotelyの興味深いブログ記事「2020年に優秀なフリーランスソフトウェア開発者を雇う方法」をご覧ください。
競合他社に追いつく
今日の世界のアプリ市場を見てみると、文字通り何百万ものアプリがあり、スマートフォンやデバイスにインストールされるために互いに競い合っています。
残念ながら、現在のユーザーだけでなく将来のユーザーも含め、ほとんどの人はすべてのアプリをインストールして使う時間がありません。そのため、同じ目的のアプリを1つか2つダウンロードし、気に入ったものを見つけたらそれを保存し、残りは削除してしまうことがよくあります。
したがって、競合他社との差別化を図るには、アプリを継続的にアップデートし、改善していくことが不可欠です。アプリのメンテナンスを怠ると、ユーザーはより良い選択肢を探し始め、最終的には取り残されてしまうでしょう。
言い換えれば、継続的なアプリのメンテナンスにより、長期的に競合他社より優位に立つことができます。
継続的なアプリメンテナンスのヒント
継続的なアプリメンテナンスの重要性を理解したところで、アプリを可能な限り最適な方法でメンテナンスするためのヒントをいくつか見ていきましょう。
ユーザーインターフェースを改善する
ユーザーの習慣、そして業界における常に変化するスタイルやトレンドを知り、理解することは、アプリの全体的な成功に不可欠な要素です。
そのため、ユーザー インターフェイス (UI) が常に最新の状態に保たれ、ユーザーの特定の要望やニーズが満たされていることを確認することが重要です。
ユーザーがアプリに費やす時間が長くなるにつれて、アプリ自体と同様に、ユーザーも成熟していきます（継続的なメンテナンスのおかげです）。そのため、最高のユーザーエクスペリエンスを提供したいのであれば、ユーザーインターフェースも進化し、成熟していく必要があります。
最後に、最新のUIを使用することで、アプリはトレンドに敏感で関連性が高くなり、ユーザーがアプリを楽しんで使う可能性が高まります。
最新デバイスでのアプリのサポートを確保
ご存知の通り、テクノロジーは長くは続かないものです。実際、テクノロジー製品を購入した途端、店を出る頃にはほぼ時代遅れになっているのです。
そこで、毎日どれだけの新しいモバイル デバイスが設計され、リリースされ、購入されているかについて少し考えてみましょう。
定期的なアプリメンテナンスを怠ると、アプリが新しいデバイスやOSと互換性がなくなるリスクがあります。そして必然的に、アプリをダウンロードして使用できるユーザーが減少することになります。
テクノロジーが進歩し続けると、ユーザーはより新しく、より優れたアプリ ソリューションを見つけるようになり、あなたとあなたのブランドは競合他社に遅れをとることになります。
最新のハードウェア機能を組み込むことも重要です。これには、顔認識やプッシュ通知などのデバイス機能のサポートも含まれ、これらはすべてユーザーエクスペリエンスの向上に貢献します。
2020年に成功するアプリを維持する
2020年のinboundmarketer.coによると、アプリを作成してリリースするだけでは十分ではありません。アプリを成功させるには、メンテナンスも必要です。しかし、なぜ定期的なメンテナンスがアプリの成功にとってそれほど重要なのでしょうか？答えは単純で、継続的なメンテナンスがなければ、アプリはうまく機能しないからです。
ダウンロードした人はそれほど楽しく使わなくなり、適切にメンテナンスされた他のアプリを探すようになります。アプリはバグやエラーが発生しやすくなり、時代遅れになってしまいます。最終的には誰もダウンロードしなくなり、アプリ開発の努力はすべて無駄になってしまいます。
そうは言っても、アプリのメンテナンスはアプリの機能を確保することだけではなく、アプリの長期的な成功にもつながります。
