Appleのサービス部門は、2019年第4四半期に127億ドルの収益を記録しました。2019年には、Apple TV+、Apple Arcade、Apple Cardを立ち上げ、「サービス」市場への参入をさらに進めました。同社は既に、Spotifyと互角に渡り合うApple Musicサービスによって、音楽ストリーミング業界に確固たる地位を築いています。
アップルの株主であるキャピタル・インベストメント・カウンセルのチーフエコノミストは、「サービスは重要だが、軌道は目標通りだ。その面では良い進歩を遂げていると感じている」と述べた。スマートフォンの成長が鈍化したように見える中、アップルは売上高の減速を防ぎつつ、同時に収益を向上させる方法を模索している。

2018年、スマートフォン業界は微増を記録し、Appleもその影響を受けました。同社はサービス業界への投資を開始し、数々のサービスを立ち上げました。テレビストリーミングサービス「Apple TV Plus」はすでに大ヒットを記録しており、厳密に言えば「ザ・モーニングショー」だけが大衆に人気を博しています。
アップルのCFOルカ・マエストリ氏は、「対象となるデバイスの総販売数から、ファミリー共有、複数デバイスの購入、地理的な入手可能性に応じていくつかの割引を行う必要があることに留意する必要がある」と述べた。
モルガン・スタンレーのケイティ・ヒューバティ氏は、AppleのCEOティム・クック氏に同社の5Gビジョンについてコメントを求めた。「携帯電話の5G機能は需要をどの程度牽引すると考えていますか?また、消費者の観点から見て、キラーアプリは何になると思いますか?」
Appleは通常、今後発売予定の製品の詳細を一切明かさないため、ティム・クックCEOは予想通り「ご存知の通り、将来の製品についてはコメントしません。ですから、少し遠慮させていただいています」と返答した。「5Gに関しては、世界規模での展開はまだ初期段階にあると考えています」