スクリーンで繋がれていなかった時代を想像するのは難しいでしょう。多くの人にとって、オンラインの世界をナビゲートすることはもはや当たり前のことです。友達とのチャット、請求書の支払い、情報の検索など、テクノロジーは常に私たちの手の届くところにあります。しかし、両親や祖父母に新しいアプリの使い方やスマートフォンの設定方法を教えてあげた経験があれば、誰もがそう簡単にできるわけではないことをご存知でしょう。実際、多くの大人が子供たちに助けを求めています。これは、ExpressVPNが実施した「両親にテクノロジーについて教える方法」に関する調査でも明らかになっています。
若い世代はテクノロジーに容易に適応できることが多い一方で、多くの高齢者は取り残されていると感じています。新しいアプリのダウンロード、オンラインでの診察予約、パスワードのリセットなど、一見簡単な作業でさえ、デジタルデバイスに慣れていない世代にとっては大変なものです。世界がますますオンライン化していくにつれ、テクノロジーを使いこなせる自信を持つことは、もはや選択肢ではなく、必須事項になりつつあります。
テクノロジーを理解することがなぜ重要なのか
テクノロジーを理解するということは、スマートフォンの使い方を知るということだけではありません。周囲の世界と繋がり続け、個人情報を保護し、日々のタスクをより効率的に管理することです。若い世代ではデジタルリテラシーは自然に身に付くことが多いですが、高齢世代にとっては、テクノロジーの使い方を学ぶことは容易ではありません。
オンラインの世界を自信を持って使いこなせる能力は、人生に大きな変化をもたらします。例えばオンラインバンキングでは、高齢者は技術に十分な知識がないとオンラインで口座を確認することに抵抗を感じるかもしれません。その結果、支払い漏れや詐欺の被害に遭う可能性が高くなります。また、社会的なつながりについても考えてみましょう。遠く離れた家族や友人と連絡を取り合うことはかつてないほど容易になりましたが、それはソーシャルメディア、ビデオ通話、メッセージアプリを使いこなせるかどうかにかかっています。
ミレニアル世代、特に若い世代は、これらのスキルにおいて優位性を持っています。彼らはテクノロジーを身近に感じながら育ってきたため、デジタル世界を生き抜く自信にそれが表れています。
デジタルへの信頼度では若いミレニアル世代がリード
全世代の中で、若いミレニアル世代（27～34歳）は、デジタルへの高い自信で際立っています。ミレニアル世代の大多数はテクノロジーを快適に使いこなせると感じており、フランスやイタリアなどの国では約80%がデジタルツールへの深い理解があると回答しています。米国でも、ミレニアル世代のデジタルへの自信は同程度に高いです。しかし、スペインなどの国では、自信はわずかに低下し、約66%がテクノロジーを快適に使えると回答しています。
では、ミレニアル世代を際立たせているものは何でしょうか？それは、絶えず変化するデジタル環境に適応する能力です。スマートフォンの台頭からソーシャルメディアの爆発的な普及まで、この世代はあらゆる変化を経験し、その変化に素早く対応してきました。オンラインでの財務管理、アプリを通じた家族とのつながり、さらには技術的な問題のトラブルシューティングまで、ミレニアル世代はデジタルのプロへと成長しました。
ミレニアル世代（35～42歳）の上位層では、特に米国とイタリアにおいて、彼らのデジタルへの信頼度は依然として高い水準にあります。しかし、ジェネレーションX（43～58歳）やベビーブーマー世代（59歳以上）に移ると、デジタルへの信頼度の差はより顕著になります。多くのジェネレーションX世代とベビーブーマー世代は、急速な技術変化への対応に苦戦しており、フランスやスペインなどの国では信頼度が急激に低下しています。
デジタルリテラシーにおけるこの世代間の格差は、ミレニアル世代、特に若い世代が新しいテクノロジーの導入と習得をリードしていることを浮き彫りにしています。
デジタル信頼の価値
ミレニアル世代にとって、デジタルコンフィデンスとは、最新のガジェットやアプリを使いこなすということだけではありません。ますますデジタル化が進む世界を生き抜くスキルを身につけることです。オンラインセキュリティの確保、個人の資産管理、最新情報の入手など、デジタルリテラシーは現代社会に不可欠です。
ExpressVPNの調査から得られた重要な知見の一つは、ミレニアル世代、特に米国やイタリアなどの国では、デジタルリテラシーの重要性を認識しているということです。若いミレニアル世代の約45～46%が、テクノロジーに遅れずについていくことが非常に重要だと考えています。これは、デジタルリテラシーがそれほど重要視されていないフランスなどの国では特に、多くのミレニアル世代がこれらのスキルをそれほど重視していないこととは対照的です。
しかし、デジタルへの自信とは、単に利便性だけではありません。オンラインでの安全を確保することにも繋がります。ミレニアル世代は、フィッシング詐欺、データ漏洩、プライバシー侵害といったオンライン上の脅威のリスクを他のどの世代よりも深く理解しています。テクノロジーの利用に対する自信は、こうした危険から身を守る方法を深く理解していることと密接に結びついています。
デジタルに対する自信を築く
デジタルスキルに自信がなくても、心配はいりません。必ず上達できます。まずは、あまり使い慣れていないツールやアプリを使ってみましょう。オンラインバンキングの設定、オンラインセキュリティ対策の学習、あるいは単にウェブブラウジングを効率化する方法など、様々な方法があります。
年配の世代にとって、テクノロジーに詳しい友人や家族に助けを求めることは大きな違いを生む可能性があります。重要なのは、実践を重ね、好奇心を持ち続けることです。テクノロジーは常に進化しており、自信を保つための最良の方法は、学び続けることです。
結論
ミレニアル世代はデジタルへの自信において先駆者であり、オンラインの世界でつながりを保ち、情報を入手することは誰もが習得できるスキルであることを示しています。若い世代がテクノロジーを受け入れ続けるにつれて、彼らと年配の世代との間のギャップはより顕著になり、誰もがデジタルスキルを身につける必要性が浮き彫りになっています。
彼らがテクノロジーに慣れているのは驚くことではありません。GWIの 記事によると、ミレニアル世代は、急速に変化する技術革新の世界への適応力により、デジタルツールの使用に関しては特に自信を持っています。
スキルを磨いているミレニアル世代であっても、追いつこうとしている上の世代であっても、デジタルに対する自信は時間と練習によって培えるものです。
デジタルスキルへの自信を高めませんか？まずは新しいアプリやツールを試してみましょう。練習すればするほど、楽になりますよ。
