メールアプリケーションプログラミングインターフェース（API）は、アプリケーションがメールサービスプロバイダーのプラットフォームが提供する機能にアクセスできるようにします。これには、トランザクションメールの作成と送信、テンプレートの操作、フォルダーの移動と編集、下書きの作成など、さまざまな機能が含まれます。また、APIは収集したデータの分析情報を送信します。メールAPIは、メッセージの作成、送信、そしてアプリケーションソフトウェア開発チームが別途定義する必要のあるレポートといったプロトコル関連の処理を担います。
基盤となるシンプル メール トランスポート プロトコル (SMTP) は、電子メールの送信をサポートするために使用されるアプリケーションであり、メッセージング インフラストラクチャを拡張する方法を理解し、さまざまなインターネット サービス プロバイダー (ISP) によって強制されているベスト プラクティスに従って、メッセージがスパム フォルダーに送信されないようにする必要があります。
メールAPIを使用すると、配信されたメールの数、ISPによって拒否されたメールの数、メールを開封してリンクをクリックした受信者の数など、様々な指標にアクセスできます。クラウドメールAPI配信では、データを監視するためのダッシュボードが提供されます。
クラウドメール配信プラットフォームは、24時間体制でトランザクションメッセージの送信と管理を行うのに最適です。このプラットフォームは、サービス拒否攻撃、インターネットの停止、天候など、メール送信を妨げるその他の問題から保護するための安全対策が組み込まれています。
電子メール API に使用される電子メール通知およびトランザクション メールの例は次のとおりです。
- 口座開設のお知らせ
- パスワードの変更
- 不信感を与えるログインアラート
- アプリのエラーメッセージ
- 購入確認
- 配送アラート
- 法的コミュニケーション
電子メール API を使用して通知を生成および送信する開発は次のようになります。
- Web ベースのサービスまたは電話アプリでのオンライン ストア購入などのトランザクションが発生します。
- アプリはメールクラウド配信サービスの API と通信し、オンライン購入の詳細などの情報を提供します。
- メッセージは、特定の目的のためにすでに決定されているテンプレートを使用して、電子メール サービスによって作成されます。
- メッセージは、電子メールが購入者の受信トレイに配信されることを証明するために必要な操作をネゴシエートする電子メール サービスによって送信されます。
- メッセージの配信に関する詳細は、メールサービスによって記録されます。例えば、配信に失敗したかどうか、その理由、購入者がメールを開封したか、メール内のリンクをクリックしたかなどです。これらの詳細情報は、別のエリアで確認できます。
クラウドメール配信サービスには、Webベースのサービスやモバイルアプリを開発するプログラミングチームのリソースが必要です。プログラマーはコードをAPIに組み込みます。その後、プログラマーはサービスやモバイルアプリの差別化価値の創出に注力し、企業の収益に直接貢献できるようになります。そして、メールサービスが本来の機能を遂行できるようになります。
API 駆動型電子メールは、成長マーケティング、カスタマイズされたトリガーに依存して顧客エンゲージメントを促進する成長ハッキングの試み、およびパーソナライズされた主題とオンデマンドでの時間重視の配信を必要とするエンタープライズ ソースに適用できます。
API は、使いやすさ、迅速な実装、大規模なコスト削減、サービスの信頼性、高い配信性、電子メール リストの管理 (この電子メールの登録解除など)、レポートと分析、詳細なパーソナライゼーション、アプリケーションへの埋め込み可能な電子メール機能、エンタープライズ レベルのセキュリティなど、ユーザー向けの製品強化とほぼ完璧な電子メールの配信性とパーソナライゼーションの構築に役立ちます。
メールAPIは、主にトランザクション型とコンテキスト型の2つのグループに分けられます。トランザクション型メールAPIは、パスワードリセットやマスマーケットキャンペーンなど、大量のメールや定型メールを送信するために使用されます。コンテキスト型メールAPIは、生産性向上ツール、CRM、応募者追跡システムなどのソフトウェアアプリケーションに直接接続する安全な埋め込み型メールとして開発されており、メール機能にメールAPIを使用します。コンテキスト型メールを使用すると、同期、送信、受信、分析情報の収集が可能です。
メッセージが宛先の受信者に確実に届くかどうかは、多くの技術的要因やインシデントに左右されます。WebメールAPIは配信を保証し、インターネットの停止、自然災害、サービス攻撃、その他メッセージの配信に影響を与える可能性のあるネットワーク障害など、あらゆる中断を緩和する役割を果たします。
メールAPIの最大のメリットは、他の機能に集中するための時間を確保できることです。メール統合プロトコルではなく製品開発に集中することで、競争優位性の構築や独自の強みの強化に貴重な時間を割くことができます。
優れたメールAPIがあれば、ほぼすべてのアプリにメール機能を追加でき、アプリ内のメールが確実に機能することを確信できます。例えば、店舗を訪問すると、店舗からレシートがメールで送られてくるといった状況です。店舗側は、レシートメールを送信するための設定を煩わす必要はありません。クラウドとAPIによって、すべてがバックグラウンドで動作します。
