Appleは、iPhone 12 ProおよびiPhone 12のユーザーが通話の受信や発信をする際に悩まされてきたサービスプログラムを開始しました。
「iPhone 12 ProおよびiPhone 12の音が出ない問題に対するサービスプログラム」は、2020年10月から2021年4月までに製造された対象デバイスを対象としています。クパティーノに本社を置く同社は、このプログラムの対象となるデバイスはごくわずかで、受信モジュールのコンポーネントに不具合があったためだと述べています。これらの電話機は、通話中に音が出なくなります。
資格要件を満たしたiPhone 12 ProおよびiPhone 12をお持ちの方は、最寄りのApple正規サービスプロバイダまたはAppleにご来店いただき、無料で修理を受けることができます。修理にご依頼いただいたデバイスは検査され、「音が出ない」問題以外の修理費用はお客様にご負担いただきます。
対象となるiPhoneは購入後2年以内であれば保証の対象となります。ただし、Appleによると、iPhone 12 Pro MaxとiPhone 12 miniは本サービスプログラムの対象外とのことです。
