すべてのマーケティング担当者は、成長を促進する方法を考えています。これは、特に多くの人が在宅勤務を始めるこの危機の時期に、私たち全員が今年さらに学ぶ必要があることです。
GetVoIP によると、多くのコンタクト センター テクノロジーが予測分析を使用しており、複数のプロバイダーが独自の AI アシスタントをリリースしており、これをここで分析します。
この記事では、マーケティング担当者が成長を促進するための 5 つの最良の方法と、今年、成長を促進するためにそれらの方法をどのようにビジネスに適用できるかについて説明します。
1. 市場浸透
市場浸透は、マーケティング担当者が用いる最も一般的な成長戦略の一つです。これは基本的に、既存または類似の商品が既に販売・宣伝されている市場に参入することで行われます。
市場浸透を実現するにはさまざまな方法があり、価格設定、プロモーション、そして最終的に市場シェアを拡大するための流通など、最初から強力な実行力が必要です。
さらに、競合他社と比較して、サービスや製品の改善、価格戦略の改善、一貫性、マーケティングの改善を行うことで、成長を促進する機会は数多くあります。これは、今すぐ活用を開始すべき強力なマーケティング戦略です。
市場には細心の注意を払い、綿密な分析を行う必要がありますが、これは効果があることが証明されている戦略なので、今から使い始めるべきです。
2. マーケティング分析
マーケティング分析アプローチの統合は、成長を促進する上で不可欠です。実際、賢明なマーケターは、分析プラットフォームから収集したデータに基づいて多くの意思決定を行っています。
市場での自分の立ち位置と成長方法を正確に把握するために、使用できる分析オプションやそこからデータを抽出する必要がある分析オプションは数多くあります。
Googleアナリティクスを活用してデータを抽出することは必須ですが、同様に効果的な分析方法は他にもあります。例えば、SEO、オンライン広告、ソーシャルメディア、メールなど、あらゆるマーケティングチャネルからデータを収集することは、成長を促進する上で非常に重要です。
GetVoiP によれば、電話の通話からデータを抽出することもできるため、Google Analytics よりも分析できる項目がたくさんあることがわかります。
マーケティング分析を理解し、そのデータを活用して成長につなげることは決して簡単な作業ではなく、誰もが遅かれ早かれ学ぶ必要があります。そのため、専門家でない場合は、専門家のサポートを受けるか、オンラインコースで学ぶことをお勧めします。
3. 人工知能
人工知能はここ数年で成長を促進するための最も重要なツールの 1 つとなり、その恩恵を受ける方法はいくつかあります。
まず、個々のユーザーに関する数百ものデータポイントを分析することで、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させることができます。これらのデータポイントには、場所、デバイス、ウェブサイトでのインタラクション、人口統計などが含まれており、訪問者に最適なオファーやコンテンツを表示できます。さらに、プッシュ通知をパーソナライズして、特定のユーザーをターゲットにすることも可能です。
第二に、AIを活用してコンテンツを作成することもできます。以前は手作業で行っていた作業が、今ではソフトウェアで実行できます。実際、シンプルなExcelやGoogleスプレッドシートをAIソフトウェアに入力するだけで、まるで手作業で作成したかのようなコンテンツを作成できます。
最後に、人工知能はチャットボットとして活用するのに最適です。例えば、チャットボットを使ってFacebook上の顧客に自動返信し、問題を効率的に解決するための選択肢を提示することができます。
実際、インテリジェント チャットボットは顧客を中心とした何百万ものデータ ポイントを使用し、予測分析を使用して特定のユーザーの問題を予測できます。
チャットボットは、すべての問題がシステムに登録され、データを抽出して分析し、ユーザーにすぐに返信できるため、カスタマー サービスのサポート スタッフよりも知識が豊富な場合があります。
これら 3 つの方法は、成長を促進するための最良の人工知能の例です。
4. ブランドの目的
目的とは、企業、あるいはこの場合はブランドが存在する理由です。企業が成長を促進するために、目的を見落としたり、考慮しなかったりすることがあります。
しかし、ブランドの目的こそが、成功と評判を獲得するための最優先事項の一つであるべきです。実際、多くのブランドは、恵まれない人々を雇用したり、ジェンダーステレオタイプに反対する意見を表明したり、あるいは単にポジティブなメッセージを広めたりといった目的をもって、その評判を築いてきました。
いくつかの調査によると、顧客は自分の価値観や信念を反映し、自分自身と個人的に同一視できるブランドから仕事や買い物をすることを選択する傾向があることがわかっています。
あなたのブランドが衣料品、教育、食品など、どんなものであっても、その存在意義を広告で発信し、体現するべきです。そうすることで、顧客の目に留まり、意義ある地位を獲得し、ひいては成長を促進できるのです。
ソーシャル メディアは多くの人々の生活の重要な一部となっており、確実に効果的に成長を促進する方法なので、使い始める必要があります。
今日の人々は、知識を示して共有することができ、あらゆるタイプのユーザーに適応できるブランドを信頼しています。
Facebook、Instagram、Twitterなどのプラットフォームでダイレクトメッセージを使えば、サービスや製品について質問のある潜在顧客とコミュニケーションを取ることができます。前述の通り、AIチャットボットを活用すれば、時間節約に繋がります。これは、成長を促進する非常に強力なマーケティング手法です。
さらに、オーディエンスを分析して、あるソーシャル メディアが他のソーシャル メディアよりも潜在的可能性を持っているかどうか、ユーザーが最もよく使用するプラットフォームはどれかを確認する必要があります。
調査によると、Facebookに画像や写真を含む投稿はエンゲージメントが39%増加することが明らかになっています。同様に、Twitterでは画像や動画を含むツイートは平均で200%のエンゲージメント増加をもたらし、これは驚くべき増加率です。例えば、GetVoiPの投稿はすべて画像付きで公開されています。
結論
まとめると、これらは成長を促進するための絶対的に最良の5つの方法でした。もちろん他にも多くの方法がありますが、これらはあらゆるブランドや分野に効果があることが証明されています。
最近始めたばかりでも、経験豊富な方でも、これらのマーケティング戦略は必ず何度か試してみる価値があります。オーディエンス、事業内容、そして最終的にはユーザーが最も反応するポイントに最適なものを見つけてください。
結論として、ソーシャル メディアを活用し、分析を確認し、ブランドの目的に取り組み、上記の方法を使用して市場に参入すれば、有機的な成長が始まります。
