2023年に成功するためのメールマーケティングのトレンド

2023年に向けて新しいテクニックをいくつか習得すれば、メールマーケティングは退屈なものにはなりません。キャンペーンの効果とエンゲージメントを高めるために、トレンドを常に把握しておくことはこれまで以上に重要です。2023年に注目すべきトレンドをいくつかご紹介します。

最高のメールマーケティングカンファレンスに参加してメリットを得る

まず第一に、Eメールマーケティングの世界で成功を目指すなら、カンファレンスに参加することは、ネットワークを構築し、業界のトップから学ぶ絶好の機会です。ライブでもオンラインでも、Eメールマーケティングはデジタルマーケティング業界の大きな部分を占めており、今後ますます拡大していくでしょう。実際、HubSpotによると、Eメールマーケティングは1ドルの投資に対して36ドルの収益を生み出しています。マーケターがこのチャネルに関する知識を深めたいと考えているのも当然です。Eメールマーケティングのレベルアップを目指すなら、業界最大手からベストプラクティスを学べるカンファレンスが全国各地で開催されています。2022年に開催されたカンファレンスについては、こちらのリンクからご覧いただけます。

説得力を持たせる

あなたのメッセージはあなた自身について何を伝えていますか？この質問への答えは、「私は自分が話していることを熟知している専門家です」であるべきです。その答えを確実にするために、あなたのコンテンツが魅力的であることを確認してください。

関連性

オーディエンスは毎日大量のメールにさらされており、無関係なものや興味のないものを読んで時間を無駄にしたくありません。メールで発信する情報は、オーディエンスにとって価値のあるものであることを確認してください。そうでなければ、すぐに購読を解除してしまいます。

明瞭さ

次の簡単なルールに従うことでそれを実現できます。

• メールをできるだけ明確にして、メールを受け取る人（そして受け取らない人も含めて）にとってわかりやすいものにしましょう。短い文章、簡単な言葉を使い、できれば専門用語は使わないでください。
• 決めつけないでください。メッセージ本文に、一文では説明しきれない重要な内容がある場合は、テキストだけでなく、画像や動画を追加することを検討してください。どちらも視覚的な文脈を与えるため、言葉だけよりも読者が新しい概念を早く理解するのに役立ちます。

統計を確認し、データを有効活用しましょう

統計データも確認しましょう。統計データから傾向を把握し、顧客にとって最適な施策を見つけることができます。これにより、どの顧客が最も収益性が高く、どのような商品やキャンペーンを好むかが分かります。

エンゲージ、エンゲージ、エンゲージ

顧客とつながる最良の方法はメールです。顧客が読みたくなる、そして顧客にとって関連性のあるメールを送るようにしましょう。ニュースレターや情報提供メールを送る場合は、顧客自身の目標達成だけでなく、あなたの目標（例えば売上）達成にも役立つ有益な情報が含まれているか確認しましょう。

ソーシャル メディアでの会話に参加するには、すばやく応答し、ソーシャル メディアで見た内容について何か必要な場合や質問がある場合に、ユーザーが簡単に連絡できるようにします。

モバイル最適化は必須

ご存知の通り、携帯電話はテクノロジーの世界で大きな影響力を持つようになりました。Statistaによると、世界中のモバイルユーザーは73億3000万人を超え、2024年までにさらに74億1000万人増加すると予想されています。

モバイルデバイスは、ゲームやソーシャルメディアの閲覧から、ショッピングやメールの閲覧まで、あらゆる用途に利用できます。多くの人がスマートフォンを主な娯楽手段として利用している現状では、メールマーケターがモバイルデバイスでメールを開いてもらいたいのであれば、キャンペーンをモバイルデバイス向けに最適化する必要があるのは当然のことです。

モバイル最適化は、適切なオーディエンスへのリーチに役立ちます。ターゲットオーディエンスがデスクトップやノートパソコンよりもモバイルデバイスを多く利用している場合、メールがモバイル画面でも適切に表示されるようにする必要があります（逆も同様です）。これにより、小さな画面で長いページを読むのが苦手なユーザーも、読みやすさやユーザビリティを気にすることなく、より簡単に情報を得ることができます。

インタラクティブなメールは最高のメールです

インタラクティブなメールを送信すると、ユーザーはメッセージの内容をクリックして操作できます。これにより、ユーザーは情報を入手したり、販売促進のために面倒な手続きを踏む必要がなくなり、自然でユニークな方法でブランドと関わることができます。

例えば、ニュースレターに登録したり、クライアントのウェブサイトから電子書籍をダウンロードしたりした人には、インタラクティブなメールでフォローアップを行い、当初関心を寄せていたYトピックに関連するXトピックについてさらに詳しい情報をご希望かどうかを尋ね、その情報を提供することがよくあります。これによりエンゲージメント率が向上するだけでなく、既に当社のサービスに関心を示してくださっているお客様にもより高い価値を提供できます。これは、「Xが必要な時に誰もが訪れる場所」という当社の目標に近づくことにつながります。

体験をパーソナライズする

全員に同じメールを一斉送信するのはやめましょう。パーソナライゼーションはあらゆる優れたマーケティング戦略の重要な要素ですが、メールマーケティングにおいては特に重要です。パーソナライゼーションは、オーディエンスとパーソナルなレベルでつながるのに役立つからです。過去の購入履歴や行動データに加え、顧客の興味関心や年齢、性別といった属性情報、そして顧客が提供している場合は位置情報（例えばシアトル在住など）も活用できます。

このようなパーソナライズされたアプローチは、人々があなたのブランドに関心を持ち続け、また戻ってくるのに役立ちます。

ソーシャルメディアは、メールマーケティングの情報を広めるのに最適な場所です。ソーシャルメディアで積極的に活動し、フォロワーを獲得している場合は、メールリストへのトラフィックを促進する上で大きな効果を発揮します。

印刷物も、あなたの事業内容や仕組みをよく知らない人々に紹介することで、顧客リストの構築に役立つチャネルです。特典（限定コンテンツへの無料アクセスなど）を記載したパンフレットや名刺は、自発的には登録しないかもしれない人々を引き付ける効果があります。

結論

メールマーケティングは、ブランドにとって依然として強力なツールです。ただ、その活用方法は変化しつつあります。カスタマイズ、パーソナライゼーション、そしてインタラクティブ性といった選択肢は、かつてないほど豊富になっています。こうしたトレンドを常に把握し、2023年に向けた新たなテクニックを学んでいけば、メールマーケティングは今後も成功を収め続けるでしょう。