ブルームバーグの報道によると、AppleはSiriの改良を目的としてAIスタートアップのVoysisを買収した。Voysisは、デジタルアシスタントの自然言語理解を向上させるプラットフォームである。
Voysisはオンライン音声アシスタントをサポートし、オンラインショッピングアプリでユーザーを支援できるよう改良します。ユーザーからのリクエストをより適切に解釈するのに役立ちます。Voysisは、クライアントデータベースと、ユーザーのリクエストを理解する人工知能ツールを活用しています。サービス、製品、そして語彙の詳細を理解することで、ユーザーに快適な体験を提供します。
顧客は「新しいプラズマテレビが欲しい」や「4Kテレビを表示」といったシンプルな検索フレーズを使っていました。Voysisによると、オンラインユーザーは音声コマンドを使うことで、検索ワードを入力するよりも3倍速く検索できるそうです。
ブルームバーグによると、AppleはVoysisの技術を活用してSiriの検索コマンドを改善する計画がある。これにより、Siriはこれまでよりも自然言語をより正確に理解できるようになる。Appleはブルームバーグに対し、Voysisの買収を認め、小規模な企業を買収するが、その目的については言及していないと述べた。しかし、Appleは過去5年間で、サービス向上のために多くのスタートアップ企業を買収してきた。
