テキサス州に拠点を置くAppleの製品修理パートナーであるCSATソリューションズが、「スウェットショップ」のような労働環境での操業で話題になっています。同社はAppleだけでなく、DellやLenovoにも修理サービスを提供しています。この施設の従業員たちは、職場に基本的な衛生環境と空調設備が整っていないと訴えています。
CSATソリューションズの労働条件に関する最初の報告書がBusiness Insiderに掲載されました。施設で働く人々は、必要な基本的な労働条件が整っていないだけでなく、業界標準よりも低い賃金しか支払われていないと述べています。
CSATソリューションズのテキサス州施設で、テクノロジー大手企業の修理処理に従事する人々は、十分な駐車スペースが提供されていないと述べています。報告によると、施設には従業員全員が車を駐車できるスペースが不足しているとのこと。また、従業員のニーズを満たすのに十分な数のトイレが設置されていないとも言われています。
その他の苦情としては、勤務時間中に携帯電話が使えないことなどが挙げられます。ある苦情申立人は、勤務時間中に携帯電話を所持していなかったため、勤務日に息子が火傷を負って病院に搬送されたという情報を得ることができなかったと述べています。従業員は、緊急事態が発生した場合に家族と連絡を取るために、勤務時間中に携帯電話の使用を許可する必要があると強調しています。
Business Insiderの報道によると、CSATソリューションズの時給は12ドルから14ドルの範囲です。従業員は昇進や昇給をほとんど期待していません。また、会社が設定したノルマの達成が困難であることも不満の声が上がっています。
CSATソリューションズの従業員にとって最も衝撃的だったのは、Appleのパートナー企業で働くということは、良い労働環境を意味すると考えていたことだと伝えられている。
