デジタル化は手作業を必要とし、政府の命令に従うため、ビジネス保険にとってより困難な方法です。
しかし、保険ブローカーはデータを取得し始めており、保険会社への投資とデジタル技術の活用が保険業界の発展につながるでしょう。
保険ブローカーは、デジタルテクノロジーを導入することで、顧客体験を向上させ、業務パフォーマンスを向上させることができると考えています。保険会社におけるテクノロジーの活用は、過去10年間で著しく増加しました。
テクノロジーの進歩は、保険会社とその顧客にとって等しく有益です。この記事では、メルボルンの法人保険ブローカーがデジタルテクノロジーの活用で業界をリードしている理由について解説します。
データの差し迫ったレビュー:
メルボルンのビジネス保険ブローカーのような保険ブローカーの多くは、顧客データやその他の業界文書を大量に扱っています。保険会社は顧客の個人データも収集することがあります。
この情報を適切に分析することで、現在および将来の事業保険の請求と目的を分類して対応することに関して、より正確な見積もりを実行することができました。
これらのテクノロジーを活用することで、特定の事業や保険にどのようなリスク要因が関連しているかを分析できます。法人保険ブローカーは、法人顧客からの保険契約放棄リスクを特定できます。
人工知能：
多くの企業は、自社の保険ニーズに合わせたパーソナライズされたソリューションを求めています。各企業は、規模や業種に応じて、保険加入時にそれぞれ異なる要件を持っています。AIは、保険コンサルタントが顧客のニーズを満たすソリューションを設計するのに役立ちます。
AI技術を活用することで、保険会社は保険引受ルールを変革することができます。短期間で大量のデータにアクセスし、人為的ミスの可能性を排除することで、保険金請求サイクルを大幅に改善することができます。
将来的には、ビジネス保険の識別にも AI が活用される可能性があります。
ソーシャルメディアをマーケティングや広告に活用することは、企業保険会社にとってより魅力的なツールへと変化しました。ソーシャルメディアから得られるデータは、事業リスク評価の強化に活用されています。
ソーシャルメディアのデータは、不正請求検知の向上にも役立ちます。現在、保険会社は顧客とのコミュニケーションとサポートをソーシャルメディアに全面的に移行しています。
企業はソーシャルメディアを通じて保険の見積もりやその他のサービス依頼を受けることができます。保険ブローカーは、ソーシャルメディアを利用して要件を証明し、不正行為を未然に防ぐことができます。
セルフサービスゲートウェイ:
保険は、国のリスク管理システムに不可欠な資金管理です。保険ブローカーは、企業にリスクからの安心感を与え、経済的保護を保証するために、様々な商品を提供しています。
保険ブローカーは、顧客と保険会社が回答の検索、取引、注文、保険金請求、請求書の支払いなどを行い、サポートチケットを送信し、リソースを効率的にダウンロードできるセルフサービスゲートウェイを構築します。この方法により、顧客体験を向上させることができます。
ドローン:
現時点では保険会社はドローンを使用していませんが、ドローンはリスクの推定や計算に幅広く活用できます。
ドローンは、工場や農場など、個人では管理が難しい事業所の敷地内にいる人々への調査に活用できます。ドローンを活用することで、事業リスク要因の評価にかかる費用を大幅に削減できます。
現代のテクノロジーの進歩は、保険ブローカーの収益と収益性の向上に役立つ可能性があります。保険ブローカーは、企業が戦略と保険金請求を効果的に確保し、管理する上で役立ちます。
結論：
一言で言えば、ビジネス保険はリスク管理システムにとって非常に重要であり、メルボルンの保険ブローカーはビジネスのリスクに対処するのに非常に適任であると言えます。
彼らはデジタル技術の分野で業界をリードしています。上記の段落から、彼らがどれほど有益であるかが理解できるでしょう。
